HelpMaster

Περιγραφή

Το HelpMaster συνδυάζει το CRM, το γραφείο υποστήριξης, το γραφείο εξυπηρέτησης, τη διαχείριση απόκρισης email, την αυτοεξυπηρέτηση ιστού και πολλά άλλα σε μια ενιαία σουίτα λογισμικού. Η τιμή είναι προσιτή και γεμάτη με χαρακτηριστικά που προσαρμόζονται σε κάθε μέγεθος επιχείρησης. Το HelpMaster έχει σχεδιαστεί ειδικά για χρήση σε γραφείο υποστήριξης, γραφείο εξυπηρέτησης, διαχείριση παραπόνων, διαχείριση εγκαταστάσεων, παρακολούθηση επιχειρηματικών διαδικασιών, εκπλήρωση και διαχείριση αιτημάτων, αυτοματοποίηση ροής εργασιών, διαχείριση απόκρισης email και αυτοεξυπηρέτηση ιστού. Για μικρές επιχειρήσεις που αναζητούν ένα σύστημα καταγραφής, παρακολούθησης και διαχείρισης των καθημερινών προβλημάτων που επηρεάζουν την επιχείρησή σας, το HelpMaster έχει όλα όσα χρειάζεστε τώρα, με άφθονο χώρο για να εξελιχθείτε. Για επιχειρήσεις που θέλουν να ευθυγραμμίσουν τις υπηρεσίες υποστήριξής τους με τις αρχές του ITIL και άλλων πλαισίων διαχείρισης υπηρεσιών, θα βρείτε το HelpMaster ως ένα έξυπνα σχεδιασμένο και ισχυρό εργαλείο που θα σας επιτρέψει να εφαρμόσετε τόσο τη διαχείριση περιστατικών όσο και τη διαχείριση προβλημάτων. Χτισμένο στη δύναμη των σχολίων από χιλιάδες χρήστες σε όλο τον κόσμο, το HelpMaster είναι το πιο ευέλικτο σύστημα υποστήριξης που βασίζεται σε πρότυπα στην αγορά.