| Εκδοχή | 9.4 |
|---|---|
| Εκδότης | ReadyDesk |
| Ημερομηνία κυκλοφορίας | 18 Ιουλ 2017 |
| Ημερομηνία προστέθηκε | 18 Ιουλ 2017 |
| Απαιτήσεις Os | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Απαιτήσεις | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Σύνολο λήψεων | 301 |
| Τιμή | Free to try |
Περιγραφή
Το ReadyDesk είναι μια ολοκληρωμένη λύση λογισμικού γραφείου βοήθειας που βασίζεται στον ιστό και διαθέτει ισχυρά χαρακτηριστικά για να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των επιχειρήσεων οποιουδήποτε μεγέθους.
Με το ReadyDesk μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας πολλές επιλογές για να τους βοηθήσετε να επιλύσουν γρήγορα τα προβλήματά τους. Μπορούν να ανοίξουν εισιτήρια από την πύλη πελατών, να περιηγηθούν στα άρθρα υποστήριξης στη βάση γνώσεων για αυτοεξυπηρέτηση, να δημιουργήσουν εισιτήρια αυτόματα στέλνοντάς σας ένα email και ακόμη και να συνομιλήσουν μαζί σας ζωντανά στο διαδίκτυο.
Οι δυνατότητες περιλαμβάνουν παρακολούθηση εισιτηρίων, πύλες πελατών, βάση γνώσεων, ζωντανή συνομιλία, διαχείριση περιουσιακών στοιχείων απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, ανακάλυψη και απόθεμα συσκευών δικτύου, χρέωση, παρακολούθηση χρόνου, προγραμματισμός, ενσωμάτωση Active Directory/LDAP, χρέωση, διαχείριση κλήσεων, υπογραφή κώδικα, τοπική προσαρμογή, προσαρμογή, συνημμένα, εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε εισιτήριο, πολυγλωσσικά άρθρα, ειδησεογραφικά άρθρα, αναφορές και γραφήματα, συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών (SLA), απλή είσοδος στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συμβόλαια υποστήριξης, έρευνες παρακολούθησης επισκεπτών.
