Textline for Android APK

Περιγραφή

Παρέχετε καινοτόμα, εξατομικευμένη υποστήριξη πελατών και πωλήσεις για την επιχείρησή σας. Το Textline επιτρέπει σε ολόκληρη την ομάδα σας να συνομιλεί με πελάτες χρησιμοποιώντας SMS και όχι Short Codes. Οι πελάτες σας δεν θα χρειαστεί να εγκαταστήσουν μια εφαρμογή, μπορούν να στείλουν μήνυμα στην επιχείρησή σας μέσω του αποκλειστικού αριθμού τηλεφώνου Textline. Δεδομένου ότι το 98% των μηνυμάτων κειμένου είναι ανοιχτά, οι πελάτες έχουν 7 φορές περισσότερες πιθανότητες να απαντήσουν στο κείμενό σας σε σύγκριση με μια τηλεφωνική κλήση ή ένα email. Το Textline μειώνει τον χρόνο απόκρισης και βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών.

Η εφαρμογή Textline Android είναι μια συνοδευτική εφαρμογή της υπηρεσίας web Textline, που προορίζεται να παρέχει ένα σύνολο λειτουργιών εν κινήσει στους χρήστες Textline.

* Η εφαρμογή Android συγχρονίζεται με το textline.com τόσο για φορητές συσκευές όσο και για επιτραπέζιους υπολογιστές

* Πολλαπλοί τηλεφωνικοί αριθμοί για διαφορετικά Τμήματα

* Μήνυμα κειμένου ως ομάδα με λογαριασμούς για πολλούς πράκτορες

* Εργασίες: Αναθέστε συνομιλίες σε μέλη της ομάδας

* Ψίθυροι: Συμπεριλάβετε σημειώσεις ενσωματωμένες στις συνομιλίες πελατών

* Συντομεύσεις: Αποθηκεύστε πρότυπα για απαντήσεις επιχειρηματικού κειμένου που χρησιμοποιούνται συχνά

* Βιβλίο διευθύνσεων: Αποθηκεύστε σημειώσεις με δυνατότητα αναζήτησης για τους πιστούς πελάτες σας

* Ειδοποιήσεις: Λάβετε ειδοποιήσεις στην επιφάνεια εργασίας ή στην κινητή συσκευή σας όταν φτάνουν νέα μηνύματα

* Αυτόματες απαντήσεις: Στείλτε έναν αυτοματοποιημένο χαιρετισμό ή ένα ειδικό μήνυμα για ώρες εκτός σύνδεσης

* Διαθεσιμότητα: Εναλλαγή της κατάστασής σας από Διαθέσιμο σε Εκτός

* Προγραμματισμένα μηνύματα: Συνθέστε ένα μήνυμα κειμένου που θα σταλεί αργότερα

* Facebook Messenger: Προσθέστε τη σελίδα σας στο Facebook ως επιπλέον Τμήμα

* NPS: Αποστολή ερευνών καθαρής βαθμολογίας υποστηρικτών μέσω SMS

* Ενσωματώσεις: Συνδέστε το Textline με τα Zendesk, Slack και Zapier