| Εκδοχή | 4.2 |
|---|---|
| Εκδότης | CCDEx Technologies |
| Ημερομηνία κυκλοφορίας | 25 Μαρ 2015 |
| Ημερομηνία προστέθηκε | 25 Μαρ 2015 |
| Απαιτήσεις Os | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Απαιτήσεις | IP PBX or VoIP services provider |
| Σύνολο λήψεων | 20 |
| Τιμή | Free to try |
Περιγραφή
Ολοκληρωμένο λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου για όλες τις ανάγκες σας.
Η εφαρμογή μας αποτελείται από αποτελεσματικά εργαλεία επικοινωνίας, σχεδιασμένα να διασφαλίζουν τη μέγιστη παραγωγικότητα και αποτελεσματικότητα στη διαχείριση και εκτέλεση εκστρατειών τηλεμάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών.
Είναι ιδανικό για τηλεφωνικά κέντρα μικρού, μεσαίου και μεγάλου μεγέθους που χειρίζονται μεγάλους όγκους κλήσεων. Με ένα ευρύ φάσμα προηγμένων λειτουργιών, η σουίτα μας παρέχει διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων για υποστήριξη πελατών, καθώς και εξερχόμενες για πολλαπλές καμπάνιες και καμπάνιες τηλεμάρκετινγκ.
Βελτιώστε την αποτελεσματικότητα των πρακτόρων:
Οι αντιπρόσωποι θα είναι πιο παραγωγικοί με έξυπνα εργαλεία που τους βοηθούν να επιλύσουν ζητήματα παραγγελιών και να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών. Το προϊόν μας περιλαμβάνει ενσωματωμένη διαχείριση πληροφοριών πελατών και παρακολούθηση κλήσεων, επομένως οι πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων έχουν πληροφορίες στα χέρια τους και μπορούν να απαντούν αμέσως σε ερωτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου με πληροφορίες που συλλέγονται από αλληλεπιδράσεις πελατών.
Αυξημένη ικανοποίηση και αφοσίωση πελατών:
Η αυτοματοποιημένη μας δομή δρομολόγησης κλήσεων θα σας επιτρέψει να παρέχετε στους πελάτες σας εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, βελτιώνοντας ταυτόχρονα τη διαχείριση κλήσεων, μειώνοντας τον αριθμό των κλήσεων που μεταφέρονται από έναν αντιπρόσωπο στον άλλο και τον αριθμό των καλούντων που αποσυνδέονται μετά από μεγάλες περιόδους αναμονής.
