FORE for Android APK

Περιγραφή

Το TCS FORE - η μεθοδολογία αξιολόγησης και μετασχηματισμού ωριμότητας της διαδικασίας - αξιολογεί αντικειμενικά την τρέχουσα κατάσταση της διαδικασίας και στη συνέχεια στοχεύει στη δημιουργία της κατάστασης To-Be. Το κάνουμε αυτό καθορίζοντας την τρέχουσα βασική γραμμή ωριμότητας της διαδικασίας, προσδιορίζοντας την απόδοση-στόχο χρησιμοποιώντας τυπικά σημεία αναφοράς και προτείνοντας και εφαρμόζοντας έναν οδικό χάρτη για την επίτευξη του ίδιου.

Η ωριμότητα διαδικασίας TCS FORE αξιολογεί τους οργανωτικούς και διαδικαστικούς στόχους σε 4 επίπεδα ωριμότητας.

Το επίπεδο 1 αντιστοιχεί στην τρέχουσα/παρούσα κατάσταση των διεργασιών και των συστημάτων και όπου πληρούν απλώς τις βασικές απαιτήσεις λειτουργίας.

Το Επίπεδο 4 ωθεί τις διαδικασίες προς την αριστεία αξιοποιώντας βέλτιστες πρακτικές. Κάθε επίπεδο μετριέται με όρους στόχων τόσο σε οργανωτικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο διαδικασίας.

Βασικά οφέλη?

Πάνω από 60% γρηγορότερος χρόνος εισόδου στην αγορά με αποτέλεσμα υψηλότερο μερίδιο αγοράς

Βελτιωμένη εμπειρία πελάτη που οδηγεί σε μεγαλύτερη διατήρηση και αφοσίωση

Προβλέψιμο κόστος λειτουργιών μέσω επεκτάσιμης τεχνολογίας και περιβάλλοντος επεξεργασίας

Κοινή ανακάλυψη ωριμότητας διαδικασίας με τον πελάτη και συν-μετασχηματισμός για την επίτευξη υψηλότερης ωριμότητας διαδικασίας

Συνεργασία με πελάτες για τη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών σε πολλαπλά κοινά κέντρα εξυπηρέτησης που βρίσκονται σε διάφορες ηπείρους

Έως και 45% μείωση στο συνολικό κόστος των λειτουργιών μέσω της εναρμόνισης των διαδικασιών, του εξορθολογισμού της τεχνολογίας και της ενοποίησης των ανθρώπων.

Αυξημένη κατ' ευθείαν επεξεργασία, έως και 30% εξάλειψη της χειρωνακτικής προσπάθειας και έως και 70% βελτίωση στην παραγωγικότητα λόγω απλοποιημένων και τυποποιημένων διαδικασιών