eAssistance Pro

Περιγραφή

Το eAssistance Pro είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που μπορείτε να το κατέχετε εάν έχετε να κάνετε με διαδικτυακές επιχειρήσεις και υπάρχουν επισκέπτες ιστότοπων που έρχονται στον ιστότοπό σας κάθε τόσο. Τα οφέλη από τη χρήση αυτού του λογισμικού είναι ατελείωτα. Ξεκινώντας από τη δυνατότητα αλληλεπίδρασης με τους επισκέπτες του ιστότοπου σε πραγματικό χρόνο, το λογισμικό εξασφαλίζει καλύτερες πωλήσεις, βελτιωμένη εμπειρία πελατών, αυξημένη απόδοση επένδυσης (ROI) και καλύτερες πληροφορίες για την αγορά.

Χρησιμοποιώντας το λογισμικό eAssistance Pro Live Chat, οι χειριστές μπορούν να παρέχουν άμεση βοήθεια στους επισκέπτες του ιστότοπου, να τους στέλνουν προληπτική πρόσκληση συνομιλίας για να αυξήσουν τις πωλήσεις και να καταγράφουν διαφορετικές πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες. Μπορεί κανείς να κάνει όσες αλλαγές επιθυμεί με την εφαρμογή Live chat.

Από την προσαρμογή των κουμπιών συνομιλίας, τα μηνύματα χαιρετισμού, τις ερωτήσεις έρευνας συνομιλίας και πολλά άλλα, το λογισμικό είναι μια κλοπή. Λίγες άλλες λειτουργίες περιλαμβάνουν, πολλαπλές συνεδρίες ζωντανής συνομιλίας, εύκολη μεταφορά αρχείων, κονσέρβες απαντήσεις και μετάφραση, αυτοματοποιημένες/προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας, αυτόματη αποστολή μέσω email μεταγραφών συνομιλίας και μεταφορά κλήσεων, μεταφορά συνομιλίας από χειριστή σε χειριστή, παρακολούθηση μέσω web, σε πραγματικό χρόνο παρακολούθηση επισκεπτών, γεωγραφική χαρτογράφηση, αυτόματος ορθογραφικός έλεγχος.

Το eAssistance Pro υποστηρίζει πολύγλωσσο λεξικό. Η εγκατεστημένη κονσόλα στο λογισμικό μεγιστοποιείται αυτόματα όταν φθάνει ένα νέο αίτημα συνομιλίας. Διαθέτει επίσης smileys που προσφέρουν πιο φιλική συνομιλία με τους επισκέπτες του ιστότοπου. Η ενότητα Αναφορές είναι διαθέσιμη ως μέρος της κονσόλας σας. Επιπλέον, οι επισκέπτες έχουν την επιλογή να κλείσουν ή να ακυρώσουν τη μεταφόρτωση αρχείων ενώ χρησιμοποιούν τον οδηγό συνομιλίας επικάλυψης. Επίσης, οι χειριστές έχουν την ευκολία να βλέπουν τι πληκτρολογούν οι επισκέπτες ακόμη και πριν το στείλουν.

Η ενημερωμένη έκδοση 1.9 του eAssistancePro είναι πιο γρήγορη και προσφέρει καλύτερη απόδοση και πιο άνετη εμπειρία συνομιλίας. Υπάρχουν πολλά άλλα εξωτικά χαρακτηριστικά σε αυτό το λογισμικό που το κάνουν διαφορετικό από άλλο ανταγωνιστικό λογισμικό.