| Εκδοχή | 1.0.0 |
|---|---|
| Εκδότης | Paresh Shah |
| Ημερομηνία κυκλοφορίας | 18 Ιουν 2016 |
| Ημερομηνία προστέθηκε | 5 Φεβ 2015 |
| Απαιτήσεις Os | iOS |
| Απαιτήσεις | Compatible with: iphone3gs, iphone3gs, iphone4, iphone4, ipodtouchfourthgen, ipodtouchfourthgen, ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Σύνολο λήψεων | 2 |
| Τιμή | Free |
Περιγραφή
Η εφαρμογή Engineer on Duty (EOD) για κινητά έχει σχεδιαστεί και αναπτυχθεί κυρίως με σκοπό τον εξορθολογισμό και την αυτοματοποίηση των παραπόνων και των αιτημάτων που υποβάλλονται από τον πελάτη σε ένα μόνο σημείο επαφής με την ομάδα QRT. Παρέχει προσβασιμότητα διαφορετικών τύπων χρηστών, όπως μηχανικός EOD και Executive. Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στην εξυπηρέτηση πελατών για να παρέχουν βοήθεια στον πελάτη και να απαντούν σε ερωτήματα που θέτουν οι πελάτες. Ωστόσο, η εφαρμογή EOD έχει διάφορα χαρακτηριστικά που προσφέρουν ομαλή λειτουργία και εξαιρετικό έλεγχο των παραγωγή εισιτηρίου, ορατότητα κατάστασης εισιτηρίου, κατανομή και ανακατανομή των παραγόμενων και εκχωρημένων εισιτηρίων της ΕΟΔ. Συστηματική και Παραγωγική καθημερινή δραστηριότητα, εκτέλεση εισιτηρίων και ερωτηθέντες και αναλυτική προβολή του ιστορικού των εισιτηρίων. Η πρόσβαση σε όλες τις σελίδες γίνεται με βάση την κατανομή δικαιωμάτων βάσει ρόλων. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται ως πηγή για τον καθορισμό και την περιγραφή των ροών της διαδικασίας και της περιγραφής της εφαρμογής που πρέπει να υλοποιηθούν.
