ANALEC ClientManager for iOS

Περιγραφή

Το ANALEC ClientManager εξουσιοδοτεί τη χρηματιστηριακή επιχείρηση μιας παγκόσμιας επενδυτικής τράπεζας να διαχειρίζεται προληπτικά τις ανάγκες των πελατών της και να κατανέμει έξυπνα πόρους για την ενίσχυση της κερδοφορίας Ενδυναμώστε τον οργανισμό εξυπηρέτησης πελατών: Μια σουίτα ολοκληρωμένων και εύχρηστων εργαλείων εξυπηρέτησης πελατών που διασφαλίζουν κάθε σημείο επαφής των κλήσεων σχέσεων εξυπηρέτησης πελατών , μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συσκέψεις, roadshow, συνέδρια, κατανάλωση έρευνας, σχόλια πελατών κ.λπ. όχι μόνο καταγράφονται αλλά τροφοδοτούν επαναληπτικά τη διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών. Ενισχύστε την κερδοφορία των πελατών: Βοηθά τον οργανισμό σας να αντιμετωπίσει την κλασική πρόκληση 80:20, όπου το 20% των πελατών σας είναι υπεύθυνος για το 80% της επιχείρησής σας. Βοηθά στη βελτιστοποίηση του αποτυπώματος πωλήσεων και συναλλαγών μεταξύ των πελατών σας, με βάση τη σημασία, τις προτεραιότητες και τη δυνατότητα δημιουργίας εσόδων. Ενεργή επιχειρηματική ευφυΐα: Ευέλικτα εργαλεία αναφοράς διαχείρισης που είναι σε θέση να καλύψουν τις τακτικές αλλά και εξατομικευμένες ανάγκες αναφοράς, χωρίς καθυστέρηση ή κούραση ; βελτίωση της ποιότητας λήψης αποφάσεων σε ολόκληρο τον οργανισμό.Διαχείριση λίστας κλήσεων: Ενοποιημένη διεπαφή χρήστη για τη λίστα των μεμονωμένων πελατών σας, των προτεραιοτήτων τους, των αναγκών τους σε υπηρεσίες και οποιωνδήποτε εκκρεμών εργασιών σε σχέση με οποιονδήποτε από αυτούς. Οι δραστηριότητες εξυπηρέτησης παρακολουθούνται τόσο σε ατομικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο λογαριασμού χωρίς καμία μη αυτόματη διαχείριση Ενεργή διαχείριση των "Εκκρεμών στοιχείων" και σχετικών εργασιών, τόσο που έχουν ανατεθεί σε άλλους συναδέλφους όσο και στον συνδεδεμένο χρήστη από την υπόλοιπη επιχείρηση Ορισμός ελάχιστων προτύπων στην υπηρεσία για μεμονωμένους πελάτες (ενάντια σε συγκεκριμένους συνδεδεμένους χρήστες) και έχουν προληπτικές ειδοποιήσεις για τη διασφάλιση της εκπλήρωσης Διαχείριση δρόμου: Απλή στη χρήση, διαισθητική ροή εργασιών και δυνατότητες μεταφοράς και απόθεσης για εκτέλεση και διαχείριση προετοιμασιών roadshow Εξασφαλίστε τους πιο κατάλληλους πελάτες (από την άποψη είτε προτεραιότητες ή ενδιαφέροντα) στοχεύουν σε συγκεκριμένες προσκλήσεις roadshow Ενσωματώστε απρόσκοπτα το Thomson Reute rs συμμετοχών χαρτοφυλακίου και βάση δεδομένων επαφών από την πλευρά αγοράς για να τροφοδοτήσετε τις δυνατότητες προσκλήσεων σε roadshow σας Δημιουργήστε δρομολόγια. δέσμευση συσκέψεων στο ημερολόγιο του MS Outlook. ενσωμάτωση σχεδιασμού logistics· και καταγράψτε τα σχόλια των πελατών (σε συσκέψεις) με εύκολη πρόσβαση.