H
Κατεβάστε v2.0
2.3K κατεβάσματα
| Εκδοχή | 2.0 |
|---|---|
| Εκδότης | Artisan Global Software |
| Ημερομηνία κυκλοφορίας | 8 Νοε 2008 |
| Ημερομηνία προστέθηκε | 1 Μαΐ 2003 |
| Απαιτήσεις Os | Windows, Windows NT, Windows 2000 |
| Απαιτήσεις | Windows NT/2000 |
| Σύνολο λήψεων | 2.250 |
| Λήψεις ανά εβδομάδα | 1 |
| Τιμή | Free to try |
Περιγραφή
Το HelpDesk είναι ένα λογισμικό που βασίζεται στο Web που προσφέρει έναν απλό τρόπο χειρισμού ερωτήσεων υποστήριξης. Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις δομούνται και συγκεντρώνονται σε μια βάση δεδομένων γνώσεων. Οι πελάτες και το προσωπικό υποστήριξης μπορούν να ψάξουν μεταξύ των ολοκληρωμένων αιτημάτων για να βρουν τις απαντήσεις στις ερωτήσεις τους. Η γνώση που αποκτάται από τις λύσεις προηγούμενων προβλημάτων επαναχρησιμοποιείται επίσης σε τυπικές απαντήσεις.
