O
Κατεβάστε v3.0
902 κατεβάσματα
| Εκδοχή | 3.0 |
|---|---|
| Εκδότης | e-Warehouse |
| Ημερομηνία κυκλοφορίας | 7 Νοε 2008 |
| Ημερομηνία προστέθηκε | 30 Σεπ 2004 |
| Απαιτήσεις Os | Windows, Windows 2000 |
| Απαιτήσεις | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| Σύνολο λήψεων | 902 |
| Τιμή | Free to try |
Περιγραφή
Αυτή η εφαρμογή γραφείου υποστήριξης που βασίζεται στο Web εξαλείφει τα σημεία συμφόρησης στην επικοινωνία. Οι κλήσεις μπορούν να καταγράφονται μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στους πελάτες σας αποστέλλονται αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ενημερώνονται σχετικά με την πρόοδο του προβλήματός τους. Άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν μια ενσωματωμένη, προσαρμόσιμη βάση γνώσεων, άμεση κλιμάκωση κλήσεων προς τον πιο σχετικό μηχανικό, δημιουργία SLA και ανάθεση σε μεμονωμένα περιουσιακά στοιχεία καθώς και σε οργανισμούς.
