Rap-X

Περιγραφή

Το Rap-X είναι μια εφαρμογή υποστήριξης πελατών που βασίζεται στο Web. Διαθέτει Helpdesk, Forum και προβολές FAQ. Γραμμένο σε Java, μπορεί να εγκατασταθεί σε οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα και υποστηρίζει πολλαπλές βάσεις δεδομένων. Παρέχεται ένα αυτοματοποιημένο πρόγραμμα εγκατάστασης για τα Windows. Το Rap-X διαθέτει ισχυρή ενσωμάτωση e-mail. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποίησης αποστέλλονται ως απόκριση στις ενέργειες των χρηστών και νέα Θέματα ή σχόλια Ζητήματα μπορούν να αναρτηθούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βάσει προτύπων, προσαρμόσιμη διεπαφή χρήστη.