Countersoft Gemini 6 for Android 2.2

Το Countersoft Gemini 6 για Android είναι ένα ισχυρό επιχειρηματικό λογισμικό που παρέχει ασυναγώνιστη λειτουργία γραφείου βοήθειας και παρακολούθησης προβλημάτων. Με αυτό το λογισμικό, μπορείτε εύκολα να δείτε τα εισιτήριά σας, τις απαντήσεις μέσω email και να κλείσετε τα εισιτήρια με λίγα μόνο κλικ. Επιπλέον, μπορείτε να προσθέσετε συνημμένα, σχόλια και να προβάλετε προσαρμοσμένα πεδία για να διασφαλίσετε ότι καταγράφονται όλες οι απαραίτητες πληροφορίες.

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του Countersoft Gemini 6 για Android είναι η διαισθητική διεπαφή χρήστη του. Το λογισμικό έχει σχεδιαστεί για να είναι εύκολο στη χρήση και την πλοήγηση, ακόμη και για χρήστες που δεν είναι εξοικειωμένοι με το γραφείο υποστήριξης ή τα συστήματα παρακολούθησης προβλημάτων. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ξεκινήσετε και να λειτουργήσετε γρήγορα χωρίς να χρειάζεται να ξοδεύετε ώρες για να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το λογισμικό.

Ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό του Countersoft Gemini 6 για Android είναι η ευελιξία του. Το λογισμικό έχει σχεδιαστεί για να είναι εξαιρετικά προσαρμόσιμο, ώστε να μπορεί να καλύψει τις ανάγκες οποιουδήποτε οργανισμού. Μπορείτε να διαμορφώσετε ροές εργασίας, να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα πεδία, να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις και ειδοποιήσεις και πολλά άλλα.

Ένα από τα πιο σημαντικά πλεονεκτήματα της χρήσης του Countersoft Gemini 6 για Android είναι η ικανότητά του να βελτιώνει την παραγωγικότητα στον οργανισμό σας. Παρέχοντας μια κεντρική τοποθεσία για τη διαχείριση ζητημάτων και αιτημάτων από πελάτες ή υπαλλήλους, μπορείτε να εξορθολογίσετε τις διαδικασίες σας και να μειώσετε σημαντικά τους χρόνους απόκρισης.

Το σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων στο Countersoft Gemini 6 για Android σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε εύκολα όλα τα ζητήματα από την αρχή μέχρι το τέλος. Μπορείτε να εκχωρήσετε εισιτήρια με βάση τα επίπεδα προτεραιότητας ή τις δεξιότητες συγκεκριμένων μελών της ομάδας, ώστε να αντιμετωπίζονται αποτελεσματικά από εκείνους που τους ταιριάζουν καλύτερα.

Εκτός από τα χαρακτηριστικά διαχείρισης εισιτηρίων, όπως η ανάθεση εργασιών ή ο καθορισμός προθεσμιών για μεμονωμένα εισιτήρια εντός έργων. Υπάρχουν επίσης διαθέσιμα εργαλεία αναφοράς σε αυτήν την εφαρμογή που επιτρέπουν στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα σχετικά με τις μετρήσεις απόδοσής τους, όπως ο μέσος χρόνος ανάλυσης ανά τύπο εισιτηρίου σε χρονικές περιόδους που κυμαίνονται από ημέρες έως μήνες ανάλογα με το επίπεδο ευαισθησίας που επιθυμούν οι ανάγκες του κάθε χρήστη ανά πάσα στιγμή!

Το Countersoft Gemini 6 προσφέρει επίσης ένα ευρύ φάσμα ενσωματώσεων με άλλες δημοφιλείς επιχειρηματικές εφαρμογές, όπως το JIRA Software Cloud & Server Editions. Microsoft Dynamics CRM Online & On-Premises εκδόσεις. Salesforce.com Sales Cloud Professional Editions (και νεότερες). Zendesk Support Suite Enterprise Plans (και υψηλότερα), μεταξύ άλλων! Αυτές οι ενσωματώσεις διευκολύνουν τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ήδη αυτές τις πλατφόρμες να ενσωματώνουν απρόσκοπτα τις υπάρχουσες ροές εργασίας τους σε έναν κεντρικό κόμβο, όπου όλα τα σχετικά αιτήματα υποστήριξης πελατών διαχειρίζονται αποτελεσματικά χωρίς να ανοίγουν πολλά συστήματα ταυτόχρονα, προκαλώντας σύγχυση στα μέλη του προσωπικού που προσπαθούν να παρακολουθούν διαφορετικές εργασίες σε διάφορες πλατφόρμες ταυτόχρονα!

Συνολικά, αν αναζητάτε έναν αποτελεσματικό τρόπο διαχείρισης των αιτημάτων υποστήριξης πελατών, ενώ κρατάτε τους πάντες ενήμερους σε όλη τη διαδικασία, τότε μην κοιτάξετε πέρα ​​από την τελευταία έκδοση της CounterSoft: "Gemini Six" - διαθέσιμο τώρα και για το iOS Google Play Store!