PhoneMondo 1.0

Το PhoneMondo είναι μια λύση ειδοποίησης CTI και αναγνώρισης κλήσης που βασίζεται σε cloud που βοηθά τις επιχειρήσεις να κάνουν την τηλεφωνία τους πιο αποτελεσματική. Με το PhoneMondo, μπορείτε εύκολα να αναζητήσετε δεδομένα από διαφορετικές πηγές, όπως διαδικτυακούς τηλεφωνικούς καταλόγους και συστήματα CRM, όπως το Salesforce.com και το Microsoft Outlook, για να λάβετε επιπλέον πληροφορίες για τον καλούντα πριν σηκώσει το τηλέφωνο. Αυτό σας επιτρέπει να αποφασίσετε εάν θα λάβετε ή όχι την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο και αυξάνοντας την παραγωγικότητα.

Το λογισμικό λειτουργεί με VoIP, σταθερά τηλέφωνα και κινητές συσκευές Android. Όταν έρχεται μια κλήση, το PhoneMondo αναζητά αυτόματα σχετικά δεδομένα σχετικά με τον καλούντα από διάφορες πηγές. Στη συνέχεια, οι πληροφορίες εμφανίζονται στην οθόνη του υπολογιστή σας, στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή στην κινητή συσκευή σας, ώστε να μπορείτε να δείτε γρήγορα ποιος σας καλεί και τυχόν πρόσθετες λεπτομέρειες που μπορεί να σας φανούν χρήσιμες.

Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της χρήσης του PhoneMondo είναι ότι σας επιτρέπει να απορρίπτετε ή να προωθείτε κλήσεις με ένα μόνο κλικ. Αυτό σημαίνει ότι εάν μια κλήση δεν είναι σχετική με τις επιχειρηματικές σας ανάγκες εκείνη τη στιγμή, μπορείτε εύκολα να την ανακατευθύνετε χωρίς να χάνετε χρόνο σε περιττές συνομιλίες.

Εκτός από την παροχή πληροφοριών αναγνώρισης καλούντος, το PhoneMondo προσφέρει επίσης σημειώσεις, εργασίες, ευκαιρίες και άλλα χρήσιμα δεδομένα που σχετίζονται με κάθε κλήση. Αυτό διευκολύνει τις επιχειρήσεις να πραγματοποιούν επιτυχημένες κλήσεις, έχοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες άμεσα διαθέσιμες, αντί να χάνουν χρόνο αναζητώντας στοιχεία πελατών.

Όλες οι κλήσεις αποθηκεύονται σε ένα ιστορικό κλήσεων που βασίζεται σε σύννεφο, το οποίο παρέχει εύκολη πρόσβαση για μελλοντική αναφορά. Διατίθενται επίσης διάφορες αναφορές που βοηθούν τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν καλύτερα τα μοτίβα χρήσης της τηλεφωνίας τους ενώ εντοπίζουν τυχόν προβλήματα, όπως μεγάλους χρόνους αναμονής κατά τις ώρες αιχμής.

Συνολικά, το PhoneMondo είναι μια εξαιρετική λύση για επιχειρήσεις που επιθυμούν να βελτιώσουν τις διαδικασίες τηλεφωνίας τους βελτιώνοντας παράλληλα τα επίπεδα παραγωγικότητας σε ολόκληρο τον οργανισμό τους. Παρέχοντας πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε σημαντικά δεδομένα πελατών κατά τις εισερχόμενες κλήσεις μαζί με εύχρηστες λειτουργίες, όπως επιλογές προώθησης/απόρριψης με ένα κλικ - αυτό το λογισμικό έχει όλα όσα χρειάζονται για αποτελεσματική διαχείριση επικοινωνίας σε κάθε εταιρικό περιβάλλον!