Tracker 6.0.1

Tracker: Το απόλυτο πρόσθετο CRM για το Microsoft Outlook

Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς, η διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM) είναι πιο σημαντική από ποτέ. Είναι απαραίτητο να έχετε ένα εργαλείο που μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις επαφές, τις εργασίες και τα στοιχεία του ημερολογίου σας. Το Microsoft Outlook είναι ένα από τα πιο δημοφιλή προγράμματα διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επαφών σε επιχειρηματικό περιβάλλον. Ωστόσο, δεν έχει τη δυνατότητα ομαλή ενσωμάτωση επαφών με εργασίες και στοιχεία ημερολογίου. Επιπλέον, δεν μπορεί να χειριστεί τα απαραίτητα εργαλεία πωλήσεων και μάρκετινγκ, όπως έργα μάρκετινγκ, αναφορές κλήσεων.

Εκεί έρχεται το Tracker - ένα καινοτόμο πρόσθετο CRM για το Microsoft Outlook που βελτιώνει τις δυνατότητές του και το μετατρέπει σε ένα πλήρως λειτουργικό πρόγραμμα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων.

Τι είναι το Tracker;

Το Tracker είναι ένα ισχυρό πρόσθετο CRM για το Microsoft Outlook που βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις σχέσεις με τους πελάτες τους πιο αποτελεσματικά. Ενσωματώνεται απρόσκοπτα με τον υπάρχοντα λογαριασμό σας στο Outlook για να σας παρέχει όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να διαχειριστείτε τις επαφές, τις εργασίες, τα ραντεβού, τις ευκαιρίες πωλήσεων και τις καμπάνιες μάρκετινγκ από μια κεντρική τοποθεσία.

Με το Tracker εγκατεστημένο στον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας με Windows 10 ή νεότερες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος Windows μαζί με συνδρομή Office 365 ή οποιαδήποτε έκδοση της σουίτας του Office από το 2010 και μετά εγκατεστημένη σε αυτό, μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε όλες τις αλληλεπιδράσεις με πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των email που αποστέλλονται/λαμβάνετε. προγραμματισμένες/παρακολούθησαν συναντήσεις, τηλεφωνικές κλήσεις που πραγματοποιήθηκαν/λήφθηκαν κ.λπ., ορίστε υπενθυμίσεις για παρακολούθηση με βάση το επίπεδο προτεραιότητας που εκχωρήθηκε από τον ίδιο τον χρήστη, δημιουργήστε προσαρμοσμένα πεδία ειδικά για τις επιχειρηματικές του ανάγκες, όπως επίπεδο ενδιαφέροντος προϊόντος κ.λπ., δημιουργία αναφορών με βάση διάφορα κριτήρια όπως τύπος πηγής δυνητικού πελάτη (π.χ. παραπομπή έναντι ψυχρής κλήσης), στάδιο στον κύκλο πωλήσεων (π.χ. αναζήτηση έναντι κλεισίματος), έσοδα που δημιουργούνται ανά πελάτη κατά τη χρονική περίοδο που επιλέγεται από τους ίδιους τους χρήστες κ.λπ.

Βασικά χαρακτηριστικά του Tracker

1) Διαχείριση επαφών: Με τη λειτουργία διαχείρισης επαφών του Tracker, μπορείτε εύκολα να οργανώσετε όλες τις επαφές σας σε ένα μέρος. Μπορείτε να δείτε λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε επαφή, συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων, των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των αριθμών τηλεφώνου, του ονόματος και της διεύθυνσης της εταιρείας μαζί με άλλες σχετικές πληροφορίες, όπως τίτλος εργασίας/τμήμα στο οποίο εργάζονται κ.λπ.. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα πεδία ειδικά για τις ανάγκες της επιχείρησής σας, όπως το επίπεδο ενδιαφέροντος προϊόντος ή η προτιμώμενη μέθοδος επικοινωνίας.

2) Διαχείριση εργασιών: Με τη δυνατότητα διαχείρισης εργασιών του Tracker, μπορείτε εύκολα να αναθέσετε εργασίες που σχετίζονται με κάθε εγγραφή επαφής που δημιουργείται μέσα στον ίδιο τον ιχνηλάτη. Θα μπορείτε να δείτε ποια εργασία έχει ήδη ολοκληρωθεί και ποιες είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Θα μπορείτε επίσης να ορίσετε υπενθυμίσεις με βάση το επίπεδο προτεραιότητας που έχει εκχωρηθεί από τον ίδιο τον χρήστη.

3) Ενσωμάτωση ημερολογίου: Με τη δυνατότητα ενσωμάτωσης ημερολογίου του Tracker, θα μπορείτε να προγραμματίζετε ραντεβού/συσκέψεις απευθείας στο ίδιο το πρόγραμμα παρακολούθησης χωρίς εναλλαγή μεταξύ διαφορετικών εφαρμογών. Θα μπορείτε επίσης να δείτε τα επερχόμενα γεγονότα με μια ματιά, ώστε να μην χάσετε καμία σημαντική συνάντηση.

4) Διαχείριση Ευκαιριών Πωλήσεων: Με τη λειτουργία διαχείρισης ευκαιριών πωλήσεων του Tracker, θα μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο που σημειώθηκε προς το κλείσιμο των συμφωνιών. Θα μπορείτε επίσης να εκχωρήσετε ποσοστιαία πιθανότητα πιθανότητας που σχετίζεται με κάθε συμφωνία, έτσι ώστε η πρόβλεψη να γίνεται ευκολότερη με τη χρονική περίοδο που επιλέγεται από τον ίδιο τον χρήστη.

5) Διαχείριση καμπανιών μάρκετινγκ: Με τη λειτουργία διαχείρισης καμπανιών μάρκετινγκ Trackers, οι χρήστες θα έχουν πλέον τη δυνατότητα να δημιουργούν καμπάνιες γύρω από προϊόντα/υπηρεσίες που προσφέρονται από αυτούς και, στη συνέχεια, να παρακολουθούν μετρήσεις απόδοσης που σχετίζονται με αυτές τις καμπάνιες σε χρονική περίοδο που επιλέγεται από τον ίδιο τον χρήστη.

6) Δυνατότητες αναφοράς: Με τις δυνατότητες αναφοράς Trackers οι χρήστες θα έχουν πλέον τη δυνατότητα να δημιουργούν αναφορές βάσει διαφόρων κριτηρίων που αναφέρονται παραπάνω στις ενότητες Επικοινωνία /Εργασία /Ευκαιρία πωλήσεων /Καμπάνιες μάρκετινγκ αντίστοιχα. Αυτές οι αναφορές θα μπορούσαν στη συνέχεια να χρησιμοποιήσουν ανάλυση μετρήσεων απόδοσης που σχετίζονται με τους αντίστοιχους τομείς που αναφέρονται παραπάνω, βοηθώντας έτσι στη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων στο μέλλον.

Οφέλη από τη χρήση του Tracker

1) Αυξημένη αποτελεσματικότητα: Με τη χρήση μιας ολοκληρωμένης λύσης CRM όπως το Tracker αντί για πολλαπλές εφαρμογές που διαχειρίζονται ξεχωριστά διαφορετικές πτυχές που σχετίζονται με τη διαδικασία Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών. Οι χρήστες θα εξοικονομούσαν πολύ χρόνο στην εναλλαγή μεταξύ διαφορετικών εφαρμογών αυξάνοντας έτσι σημαντικά τα συνολικά επίπεδα απόδοσης.

2) Βελτιωμένη συνεργασία: Χρησιμοποιώντας μια ολοκληρωμένη λύση CRM, όπως το tracker, αντί πολλαπλών εφαρμογών που διαχειρίζονται ξεχωριστά διαφορετικές πτυχές που σχετίζονται με τη διαδικασία Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών. οι χρήστες θα βελτιώσουν τα επίπεδα συνεργασίας μεταξύ των μελών της ομάδας που εργάζονται από κοινού για έναν κοινό στόχο, δηλαδή τη βελτίωση των συνολικών επιπέδων εμπειρίας πελατών σε ολόκληρο τον οργανισμό

3) Καλύτερη λήψη αποφάσεων: Χρησιμοποιώντας μια ολοκληρωμένη λύση CRM, όπως το tracker, αντί πολλαπλών εφαρμογών που διαχειρίζονται ξεχωριστά διαφορετικές πτυχές που σχετίζονται με τη διαδικασία Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών. Οι χρήστες θα έπαιρναν καλύτερα ενημερωμένες αποφάσεις στο μέλλον, δεδομένου ότι έχουν πλέον πρόσβαση σε πληροφορίες δεδομένων σε πραγματικό χρόνο σε ολόκληρο τον οργανισμό και όχι απλώς περιορισμένη προβολή που είναι διαθέσιμη μέσω μεμονωμένης εφαρμογής που χρησιμοποιήθηκε προηγουμένως.

Συμπέρασμα:

Εν κατακλείδι, εάν αναζητάτε ένα ισχυρό αλλά εύχρηστο πρόσθετο CRM για το Microsoft Outlook που παρέχει απρόσκοπτη ενοποίηση μεταξύ όλων των πτυχών που σχετίζονται με τη Διαδικασία Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών. μην κοιτάξετε πέρα ​​από το "Tracker". Η διαισθητική διεπαφή του σε συνδυασμό με ισχυρά χαρακτηριστικά καθιστά αυτό το λογισμικό ιδανική επιλογή για επιχειρήσεις που αναζητούν τον εξορθολογισμό των λειτουργιών τους ενώ βελτιώνουν σημαντικά τα συνολικά επίπεδα απόδοσης, οδηγώντας έτσι σε καλύτερες διαδικασίες λήψης αποφάσεων στο μέλλον!