MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer - 3CX Based Call Center Solution είναι ένα ισχυρό και αξιόπιστο λογισμικό που βασίζεται σε Windows που προσφέρει μια ολοκληρωμένη, δυναμική και εύκολη στην εγκατάσταση/διαμόρφωση SIP/VoIP εμπορική λύση τηλεφωνικών κλήσεων/κέντρων κλήσης. Αυτό το λογισμικό έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των επιχειρήσεων που προσπαθούν να διατηρήσουν αποτελεσματικά την επαφή με τους πελάτες τους και για τηλεφωνικά κέντρα μικρής έως μεγάλης κλίμακας.

Με το MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer, μπορείτε να ξεκινήσετε με μόλις 8 πράκτορες/κανάλια και στη συνέχεια να αναβαθμίσετε εύκολα όσο χρειάζεται. Αυτό το καθιστά ιδανική λύση για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών που θέλουν να βελτιώσουν τις επικοινωνιακές τους ικανότητες χωρίς να σπάσουν τα χρήματα.

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer είναι οι δυνατότητες πρόβλεψης κλήσης του. Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να καλείτε αυτόματα αριθμούς τηλεφώνου από μια λίστα, αυξάνοντας την παραγωγικότητά σας εξαλείφοντας τη μη αυτόματη κλήση. Το λογισμικό περιλαμβάνει επίσης προηγμένες επιλογές δρομολόγησης κλήσεων, οι οποίες διασφαλίζουν ότι οι κλήσεις κατευθύνονται στον κατάλληλο πράκτορα την κατάλληλη στιγμή.

Εκτός από τις δυνατότητες πρόβλεψης κλήσης, το MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer περιλαμβάνει επίσης μια σειρά από άλλες δυνατότητες που έχουν σχεδιαστεί για τη βελτίωση των δυνατοτήτων επικοινωνίας σας. Αυτά περιλαμβάνουν:

- Αυτόματη διανομή κλήσεων: Οι κλήσεις δρομολογούνται αυτόματα βάσει προκαθορισμένων κανόνων.

- Διαδραστική φωνητική απόκριση (IVR): Επιτρέπει στους καλούντες να αλληλεπιδρούν με ένα αυτοματοποιημένο σύστημα χρησιμοποιώντας φωνητικές εντολές.

- Καταγραφή κλήσεων: Όλες οι κλήσεις μπορούν να ηχογραφηθούν για λόγους διασφάλισης ποιότητας.

- Αναφορά σε πραγματικό χρόνο: Παρέχει στατιστικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την απόδοση των πρακτόρων και τη δραστηριότητα τηλεφωνικού κέντρου.

- Ενσωμάτωση CRM: Ενσωματώνεται απρόσκοπτα με δημοφιλή συστήματα CRM όπως το Salesforce και το Zoho.

Το MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer είναι χτισμένο πάνω στη δημοφιλή πλατφόρμα 3CX, πράγμα που σημαίνει ότι επωφελείται από όλες τις δυνατότητες και την αξιοπιστία που σχετίζονται με αυτήν την πλατφόρμα. Το λογισμικό είναι επίσης εξαιρετικά εύκολο στη χρήση χάρη στη διαισθητική διεπαφή χρήστη του.

Συνολικά, εάν αναζητάτε έναν χαμηλού κόστους αλλά αξιόπιστο τρόπο για να βελτιώσετε τις δυνατότητες επικοινωνίας σας ή να δημιουργήσετε μια λειτουργία τηλεφωνικού κέντρου, τότε το MDLsolutions Dialer/Predictive Dialers θα πρέπει σίγουρα να είναι στη λίστα σας. Με το ολοκληρωμένο σετ χαρακτηριστικών και την ευκολία χρήσης, αυτό το λογισμικό έχει όλα όσα χρειάζεστε για να αναβαθμίσετε το παιχνίδι επικοινωνίας της επιχείρησής σας!