inBook - Create Offline Survey for iPhone 2.2.1

Το inBook είναι ένα ισχυρό επιχειρηματικό λογισμικό που σας επιτρέπει να συλλέγετε σημαντικά σχόλια, να αναγνωρίζετε τις ανάγκες των πελατών, να αποκαλύπτετε τις αδυναμίες και τα δυνατά σημεία της εταιρείας σας και να μετράτε το NPS. Με το inBook, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε έρευνες εκτός σύνδεσης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε iPhone ή iPad. Αυτό το λογισμικό είναι ιδανικό για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών που θέλουν να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους και να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για τις δραστηριότητές τους.

Το να ξεκινήσετε με το inBook είναι εύκολο. Απλώς δημιουργήστε την έρευνά σας χρησιμοποιώντας το διαισθητικό εργαλείο δημιουργίας ερευνών. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ερωτήσεις για να ταιριάζουν στις συγκεκριμένες ανάγκες σας και να προσθέσετε εικόνες ή βίντεο εάν είναι απαραίτητο. Αφού δημιουργήσετε την έρευνά σας, εγκαταστήστε την εφαρμογή μας στη συσκευή tablet σας.

Το επόμενο βήμα είναι να τοποθετήσετε το tablet κάπου προσβάσιμο μέσα στο κατάστημά σας, για παράδειγμα στην είσοδο ή στον πάγκο. Οι πελάτες μπορούν στη συνέχεια να συμπληρώσουν την έρευνα με τον ελεύθερο χρόνο τους ενώ περιμένουν την εξυπηρέτηση ή περιηγούνται στα προϊόντα.

Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα του inBook είναι ότι λειτουργεί εκτός σύνδεσης. Αυτό σημαίνει ότι ακόμα κι αν δεν έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο, οι πελάτες μπορούν να ολοκληρώσουν την έρευνα και οι απαντήσεις τους θα αποθηκευτούν τοπικά στη συσκευή. Όταν γίνει ξανά διαθέσιμη μια σύνδεση στο Διαδίκτυο, όλα τα δεδομένα θα συγχρονιστούν αυτόματα με την πλατφόρμα που βασίζεται στο cloud.

Με τα ισχυρά εργαλεία αναλυτικών στοιχείων του inBook, μπορείτε να αναλύσετε γρήγορα τα σχόλια των πελατών και να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες για το πώς αντιλαμβάνονται οι πελάτες την επιχείρησή σας. Θα είστε σε θέση να προσδιορίσετε τομείς όπου χρειάζονται βελτιώσεις καθώς και τομείς στους οποίους διαπρέπει.

Ένα άλλο εξαιρετικό χαρακτηριστικό του inBook είναι η ικανότητά του να μετράει την Καθαρή βαθμολογία υποστηρικτών (NPS). Το NPS μετρά πόσο πιθανό είναι οι πελάτες να προτείνουν την επιχείρησή σας σε άλλους σε κλίμακα από 0-10. Παρακολουθώντας αυτήν τη μέτρηση με την πάροδο του χρόνου, θα μπορείτε να δείτε εάν οι αλλαγές που γίνονται με βάση τα σχόλια των πελατών έχουν θετικό αντίκτυπο στα συνολικά επίπεδα ικανοποίησης.

Εκτός από τις βασικές του δυνατότητες, το inBook προσφέρει επίσης μια σειρά από επιλογές προσαρμογής, ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να το προσαρμόσουν ειδικά για τις ανάγκες τους. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίσετε τη δική σας επωνυμία στην έρευνα ή να προσαρμόσετε τη γλώσσα που χρησιμοποιείται στις ερωτήσεις.

Συνολικά, το inBook είναι ένα ισχυρό επιχειρηματικό λογισμικό που μπορεί να βοηθήσει επιχειρήσεις όλων των μεγεθών να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους και να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για τις δραστηριότητές τους. Με την εύχρηστη διεπαφή, τις δυνατότητες εκτός σύνδεσης και τα ισχυρά εργαλεία ανάλυσης, είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για κάθε επιχείρηση που θέλει να παραμείνει μπροστά από τον ανταγωνισμό.