Reflect Customer Database 3.01

Το Reflect CRM Customer Database είναι ένα ισχυρό λογισμικό διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και επιχειρηματικής βάσης δεδομένων πελατών που μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε τις πωλήσεις, τη διατήρηση πελατών και την κερδοφορία. Με το Reflect CRM, μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε λογαριασμούς, επαφές, υποψήφιους πελάτες, συσκέψεις, συναρπαστικές εκδηλώσεις, τηλεφωνικές κλήσεις, σημειώσεις, πράγματα που πρέπει να κάνετε και προτεραιότητες. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την κατάσταση του αγωγού πωλήσεών σας για να διασφαλίσετε ότι είστε πάντα στην κορυφή του παιχνιδιού σας.

Το Reflect CRM υποστηρίζει πολλούς χρήστες και πολλές επιχειρήσεις. Αυτό σημαίνει ότι είναι ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις καθώς και για μεγάλες εταιρείες με πολλά τμήματα ή ομάδες. Η λειτουργία λειτουργίας πρόσβασης στο διαδίκτυο επιτρέπει σε εξωτερικούς αντιπροσώπους πωλήσεων ή σε απομακρυσμένους εργαζόμενους να έχουν πρόσβαση στη βάση δεδομένων από οπουδήποτε στον κόσμο.

Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα του Reflect CRM είναι η ικανότητά του να εξορθολογίζει τις αναφορές. Με αυτήν τη λύση λογισμικού σε εφαρμογή, η δημιουργία αναφορών γίνεται παιχνιδάκι. Μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες αναφορές με βάση συγκεκριμένα κριτήρια, όπως το εύρος ημερομηνιών ή τον τύπο προϊόντος.

Ένα άλλο εξαιρετικό χαρακτηριστικό του Reflect CRM είναι η ικανότητά του να ενσωματώνεται απρόσκοπτα με άλλες βάσεις δεδομένων χρησιμοποιώντας ένα εξαγόμενο αρχείο CSV. Αυτό σας διευκολύνει να εισάγετε δεδομένα από άλλες πηγές στη βάση δεδομένων σας Reflect χωρίς καμία ταλαιπωρία.

Το να ξεκινήσετε με το Reflect CRM είναι επίσης εύκολο! Μετά τη λήψη και την εγκατάσταση του λογισμικού στο σύστημα του υπολογιστή ή στο διακομιστή σας (ανάλογα με την έκδοση που θα επιλέξετε), το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ανεβάσετε τους υπάρχοντες λογαριασμούς, τις επαφές και τους δυνητικούς πελάτες με ένα αρχείο CSV.

Το Reflect έχει όλη τη λειτουργικότητα που θα περιμένατε από μια λύση CRM υψηλής τεχνολογίας σε τιμή που μπορεί να αντέξει ο καθένας. Είτε μόλις ξεκινάτε την επιχείρηση είτε είστε εδώ και χρόνια – αυτό το λογισμικό θα σας βοηθήσει να ανεβείτε τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες σε νέα ύψη!

Βασικά χαρακτηριστικά:

1) Παρακολούθηση λογαριασμών: Παρακολουθήστε όλες τις πληροφορίες των πελατών σας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας τους, όπως τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου.

2) Επαφές: Αποθηκεύστε σημαντικές πληροφορίες για κάθε επαφή, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος/του τίτλου/της θέσης τους στην εταιρεία τους.

3) Υποψήφιοι πελάτες: Παρακολουθήστε πιθανούς πελάτες που έχουν δείξει ενδιαφέρον για την αγορά προϊόντων/υπηρεσιών από την εταιρεία σας.

4) Συναντήσεις: Προγραμματίστε συναντήσεις με πελάτες/πελάτες/υποψήφιους πελάτες απευθείας μέσα στο λογισμικό.

5) Συναρπαστικές εκδηλώσεις: Καταγράψτε σημαντικά γεγονότα όπως εμπορικές εκθέσεις/εκθέσεις/συνέδρια κ.λπ., όπου ενδέχεται να είναι παρόντες πιθανοί πελάτες.

6) Τηλεφωνικές κλήσεις: Καταγράψτε τις τηλεφωνικές κλήσεις που έγιναν/λαμβάνονται από τους υπαλλήλους, ώστε να μην ξεχνούν σημαντικές λεπτομέρειες που συζητήθηκαν κατά τη διάρκεια των συνομιλιών.

7) Σημειώσεις και πράγματα που πρέπει να κάνετε: Κρατήστε σημειώσεις για κάθε πελάτη/πελάτη/ υποψήφιο πελάτη, ώστε οι εργαζόμενοι να γνωρίζουν τι χρειάζεται να κάνουν την επόμενη φορά που θα αλληλεπιδράσουν μαζί τους.

8) Προτεραιότητες & Κατάσταση Σωληνώσεων Πωλήσεων: Παρακολούθηση της προόδου σε διάφορα στάδια (π.χ. αναζήτηση/προεπιλογή/διαπραγμάτευση/κλείσιμο).

9) Πολλαπλοί Χρήστες/Επιχειρήσεις/Λειτουργία Πρόσβασης στον Ιστό για Εξωτερικές Πωλήσεις ή Εργασία στο Σπίτι

10) Βελτιωμένη αναφορά

11) Ενσωματώνεται εύκολα με άλλες βάσεις δεδομένων χρησιμοποιώντας εξαγόμενο αρχείο CSV

Οφέλη:

1) Αυξημένες πωλήσεις

2) Βελτιωμένη διατήρηση πελατών

3 )Αυξημένη κερδοφορία

4) Βελτιωμένη διαδικασία αναφοράς

5 )Εύκολη ενσωμάτωση με άλλες βάσεις δεδομένων

Τιμολόγηση:

Το Reflect προσφέρει ευέλικτες επιλογές τιμολόγησης ανάλογα με το αν οι χρήστες θέλουν επιλογές φιλοξενίας βάσει cloud ή αυτο-φιλοξενίας:

- Η φιλοξενία που βασίζεται στο cloud ξεκινά από 19 $ ανά χρήστη ανά μήνα που χρεώνεται ετησίως (29 $ μηνιαίως)

- Η αυτο-φιλοξενία ξεκινά από 399 $ εφάπαξ χρέωση για έως και 5 χρήστες

Συμπέρασμα:

Εν κατακλείδι - αν ψάχνετε για ένα προσιτό αλλά ισχυρό εργαλείο διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, μην ψάξετε περισσότερο από το Reflect! Είναι γεμάτο από χαρακτηριστικά που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για μικρές επιχειρήσεις, αλλά είναι επίσης κατάλληλο και για μεγαλύτερους οργανισμούς χάρη στις δυνατότητες υποστήριξης πολλών χρηστών/πολλαπλών επιχειρήσεων! Γιατί λοιπόν να μην το δοκιμάσετε σήμερα;

Η Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (CRM) είναι μια από τις πιο σημαντικές εφαρμογές της τεχνολογίας της πληροφορίας στη σύγχρονη επιχειρηματική πρακτική. Το CRM δεν έχει αντικαταστήσει σημαντικές προσωπικές επαφές, αλλά τις έχει ενεργοποιήσει και έχει βελτιώσει. Η NCH Software ισοπεδώνει τους όρους ανταγωνισμού για τα συστήματα βάσεων δεδομένων CRM με την τεχνολογία Reflect CRM, ένα πακέτο CRM πολλών χρηστών που τυγχάνει να είναι δωρεάν. Μπορεί να παρακολουθεί πληροφορίες πελατών, λογαριασμούς, υποψήφιους πελάτες και πολλά άλλα. Μπορεί επίσης να εισάγει και να εξάγει δεδομένα ως αρχεία CSV και είναι συμβατό με άλλα προγράμματα, βάσεις δεδομένων και αρχεία, συμπεριλαμβανομένων των PDF.

Το Reflect CRM Free είναι μια συμπαγής λήψη που εγκαθίσταται γρήγορα. Ο οδηγός εγκατάστασης μας προέτρεψε να εισαγάγουμε το όνομα μιας επιχείρησης και ορισμένα στοιχεία επικοινωνίας, αλλά είναι αρκετά εύκολο να αλλάξουμε αυτήν και άλλες ρυθμίσεις αργότερα. Η διεπαφή του προγράμματος είναι απλή και αποτελεσματική, με μικρές καρτέλες και μεγάλα, ευδιάκριτα εικονίδια που ελέγχουν βασικές λειτουργίες όπως Αποθήκευση, Εκτύπωση και Προεπισκόπηση. Κάναμε κλικ στο εικονίδιο Επιλογές, το οποίο μας επιτρέπει να αλλάξουμε τα Στοιχεία Εταιρείας, την Πρόσβαση στον Ιστό και τους Λογαριασμούς και ρυθμίσεις όπως δεκαδικά ψηφία. Ένα πλήρως ευρετηριασμένο αρχείο Βοήθειας σε μορφή HTML έκανε καλή δουλειά στην εξήγηση κάθε δυνατότητας και καταχώρισης, αλλά οι νέοι χρήστες θα έχουν μικρό πρόβλημα εάν απλώς βουτήξουν απευθείας κάνοντας κλικ στο μεγάλο πράσινο κουμπί Νέο και ακολουθώντας το πρόγραμμα μέσα από τα πεδία δεδομένων. Μπορέσαμε επίσης να διαμορφώσουμε την Απομακρυσμένη Πρόσβαση, να προσθέσουμε λογαριασμούς χρηστών και να δημιουργήσουμε ένα αντίγραφο ασφαλείας, που πάντα συνιστάται. Η επεξεργασία των καταχωρήσεων ήταν επίσης εύκολη. Το μόνο πρόβλημα που αντιμετωπίσαμε ήταν μια μη φυσιολογική εξαίρεση που διέκοψε το πρόγραμμα όταν προσπαθήσαμε να εισαγάγουμε δεδομένα λογαριασμού Outlook σε μια έκδοση 64-bit των Windows 7. Ένα αναδυόμενο παράθυρο προσφέρθηκε να αναφέρει το σφάλμα για διόρθωση, το οποίο εκτιμούμε.

Δοκιμάσαμε πολλά από τα δωρεάν εργαλεία της NCH και πάντα βρίσκαμε ότι προσφέρουν πολλές φιλικές προς το χρήστη λειτουργίες σε συμπαγή, αποτελεσματικά πακέτα και το Reflect CRM δεν αποτελεί εξαίρεση. Σε αντίθεση με κάποιο ανόητο "pro" λογισμικό, είναι πλήρως εξοπλισμένο και δωρεάν. που είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεται η τελική σας γραμμή.