inBook - Create Offline Survey for iOS 2.2.1

Το inBook είναι ένα ισχυρό επιχειρηματικό λογισμικό που σας επιτρέπει να συλλέγετε σημαντικά σχόλια, να αναγνωρίζετε τις ανάγκες των πελατών, να αποκαλύπτετε τις αδυναμίες και τα δυνατά σημεία της εταιρείας σας και να μετράτε το NPS. Με το inBook, μπορείτε να δημιουργήσετε έρευνες εκτός σύνδεσης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε iPad ή iPhone χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο. Αυτό το καθιστά ιδανικό για επιχειρήσεις που θέλουν να συλλέγουν σχόλια από πελάτες στο κατάστημα ή σε εκδηλώσεις.

Το να ξεκινήσετε με το inBook είναι εύκολο. Απλώς δημιουργήστε την έρευνά σας χρησιμοποιώντας το διαισθητικό εργαλείο δημιουργίας ερευνών. Μπορείτε να επιλέξετε από μια σειρά τύπων ερωτήσεων, συμπεριλαμβανομένων πολλαπλών επιλογών, κλίμακες βαθμολογίας και ερωτήσεις ανοιχτού τύπου. Αφού δημιουργήσετε την έρευνά σας, απλώς εγκαταστήστε την εφαρμογή μας στο iPad ή το iPhone σας και τοποθετήστε τη συσκευή σε κάποιο σημείο που είναι προσβάσιμο μέσα στο κατάστημά σας, για παράδειγμα στην είσοδο ή στον πάγκο.

Με τις δυνατότητες εκτός σύνδεσης του inBook, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την απώλεια δεδομένων λόγω κακής σύνδεσης στο διαδίκτυο. Όλες οι απαντήσεις αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή μέχρι να γίνει ξανά διαθέσιμη σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της χρήσης του inBook είναι η ικανότητά του να βοηθά τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την Καθαρή Βαθμολογία Προωθητή (NPS). Το NPS είναι μια μέτρηση που χρησιμοποιείται από πολλές εταιρείες για τη μέτρηση της πίστης και της ικανοποίησης των πελατών. Συλλέγοντας σχόλια από πελάτες που χρησιμοποιούν τις έρευνες του inBook, οι επιχειρήσεις μπορούν να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για το τι κάνουν καλά και πού πρέπει να βελτιώσουν.

Εκτός από τη μέτρηση του NPS, το inBook επιτρέπει επίσης στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν την ικανοποίηση των πελατών με την πάροδο του χρόνου. Συγκρίνοντας αποτελέσματα από διαφορετικές έρευνες που πραγματοποιήθηκαν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές, οι επιχειρήσεις μπορούν να δουν πώς οι προσπάθειές τους επηρεάζουν τα επίπεδα ικανοποίησης των πελατών.

Ένα άλλο πλεονέκτημα της χρήσης του inBook είναι η ικανότητά του να βοηθά τις επιχειρήσεις να εντοπίζουν περιοχές όπου μπορεί να χάσουν πελάτες. Για παράδειγμα, εάν ένας μεγάλος αριθμός πελατών δηλώνει ότι δεν ήταν ικανοποιημένος με μια συγκεκριμένη πτυχή της εμπειρίας τους (όπως μεγάλους χρόνους αναμονής), τότε αυτό μπορεί να υποδηλώνει έναν τομέα όπου θα μπορούσαν να γίνουν βελτιώσεις.

Συνολικά, αν ψάχνετε για ένα ισχυρό επιχειρηματικό λογισμικό που θα σας βοηθήσει να συλλέξετε σημαντικά σχόλια, να εντοπίσετε τις ανάγκες των πελατών, να αποκαλύψετε τις αδυναμίες και τα δυνατά σημεία της εταιρείας σας και να μετρήσετε το NPS, τότε το inBook είναι η τέλεια λύση. Με το εύκολο στη χρήση εργαλείο δημιουργίας ερευνών και τις δυνατότητες εκτός σύνδεσης, δεν ήταν ποτέ πιο εύκολο να συγκεντρώσετε πολύτιμες πληροφορίες από τους πελάτες σας.